pelatihan dan sertifikasi BNSP Service Excellent. Di dunia industri jasa, pelayanan yang unggul bukan lagi sekadar pelengkap—melainkan kunci utama keberhasilan. Prinsip inilah yang dipegang teguh oleh MSIG Life dalam membangun budaya layanan yang berorientasi pada pelanggan. Sebagai wujud komitmen tersebut, MSIG Life bekerja sama dengan MPS Consulting Group untuk menyelenggarakan Pelatihan dan Sertifikasi BNSP Service Excellent pada tanggal 20–21 Oktober 2025.
Kegiatan ini menjadi bagian penting dari upaya perusahaan untuk memastikan seluruh karyawannya memiliki kompetensi layanan yang diakui secara nasional melalui sertifikasi Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP).
Hari Pertama: Pembekalan Service Excellence
Pelatihan dilaksanakan pada 20 Oktober 2025 dengan suasana yang interaktif dan inspiratif. Trainer kami mengajak peserta memahami kembali makna “layanan prima” bukan hanya dari sisi prosedur, tetapi juga dari hati—bagaimana setiap interaksi dapat meninggalkan kesan positif bagi pelanggan.
Peserta belajar mengenai teknik komunikasi efektif, empati dalam melayani, serta bagaimana membangun pengalaman pelanggan yang berkesan. Simulasi dan studi kasus nyata menjadikan sesi ini tidak hanya teoritis, tetapi benar-benar relevan dengan dinamika pelayanan di lapangan.
Hari Kedua: Sertifikasi Kompetensi BNSP
Pada 21 Oktober 2025, peserta mengikuti proses asesmen sertifikasi BNSP yang dilaksanakan oleh Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) berlisensi resmi. Setiap peserta diuji oleh asesor kompetensi melalui observasi, wawancara, dan penilaian portofolio.
Bagi mereka yang dinyatakan kompeten, sertifikat resmi dari BNSP menjadi bukti pengakuan negara atas kemampuan dalam memberikan layanan pelanggan terbaik. Sertifikasi ini bukan sekadar dokumen, tetapi pengakuan profesional yang memperkuat kredibilitas dan nilai diri di dunia kerja.
MPS Consulting Group – Mitra Pengembangan Kompetensi
Sebagai penyelenggara, MPS Consulting Group berkomitmen untuk terus mendukung perusahaan dan individu dalam meningkatkan kompetensi profesional. Melalui pelatihan dan sertifikasi berbasis SKKNI, MPS hadir sebagai mitra strategis dalam membangun SDM unggul dan kompeten di berbagai bidang.
Ingin Mengikuti Sertifikasi BNSP?
Tingkatkan kompetensi dan buktikan profesionalisme Anda melalui program sertifikasi BNSP bersama MPS Consulting Group.
📞 Hubungi kami di: +62 813-8261-1651
🌐 Kunjungi: https://mps-training.com/ , https://sertifikatbnsp.com/
📧 Email: info@mps-training.com
